Гарантии и возврат

СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Правила возврата и обмена товара ненадлежащего качества описаны в законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей":

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
 

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
 

По закону мы имеем право не принимать товар, если он:

• неправильно эксплуатировался;

• имеет механические повреждения;

• условия хранения не соблюдались.

Чтобы Ваша заявка по гарантийному случаю, обработалась нашими специалистами, как можно быстрее, просим Вас заполнить форму ниже:
https://apexexpo.ru/garantiya/

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств покупателю осуществляется в соответствии с законодательством, тем способом, которым был оплачен товар.